사업을 운영하는 것은 힘든 일입니다. 그러나 기술을 사용하면 일을 더 쉽고 효율적으로 만들 수 있습니다.
빠른 기술 발전 덕분에 모든 비즈니스 운영을 간소화하고 자동화할 수 있는 도구가 있습니다.
HR 운영을 간소화하고 싶습니까? HRMS 솔루션이 있습니다. 마찬가지로 고객 지원 관리에 어려움을 겪고 있다면 고객 서비스 솔루션을 찾으십시오.
그러나 사용할 수 있는 소프트웨어 솔루션이 너무 많아 어떤 것을 사용할지 결정하기가 어려울 수 있습니다.
일을 더 쉽게 만들어 드리겠습니다.
기술 무기고를 구축하거나 기존 무기고를 업그레이드하는 경우 빠른 비즈니스 성장을 위해 구현할 11가지 소프트웨어 솔루션이 있습니다.
1. QRCodeChimp — QR 코드와 디지털 명함 및 O2O 통합
QRCodeChimp QR 코드 캠페인을 실행하고 QR 코드를 비즈니스에 활용할 수 있는 QR 코드 관리 플랫폼입니다.
우리는 전자상거래와 매장 내 판매가 동시에 증가하는 옴니채널 세계에 살고 있습니다. 따라서 기업은 더 이상 온라인과 오프라인 채널 사이에서 선택할 수 있는 옵션이 없습니다. 둘 다 활용해야 합니다.
QR코드는 오프라인과 온라인 채널을 통합하고 옴니채널 브랜드로 변신시키는 최고의 기술입니다.
QRCodeChimp 모든 요구 사항에 대해 35개 이상의 QR 코드를 생성하고 관리할 수 있습니다. 또한 QR 코드 분석을 보고 QR 코드 캠페인을 관리할 수 있는 포괄적인 대시보드를 얻을 수 있습니다.
디지털 명함 의 눈에 띄는 제안입니다 QRCodeChimp. 지금은 사람들이 디지털 네트워킹을 채택할 때이며 디지털 명함은 이를 위한 최고의 도구입니다. QRCodeChimp 전문적인 디지털 명함을 제작할 수 있는 엔터프라이즈급 디지털 명함 솔루션을 제공합니다.
또한 페이지형 QR 코드, 대량 QR 코드 생성 및 엔터프라이즈급 QR 코드 관리와 같은 다른 기능은 QRCodeChimp 모든 비즈니스에 꼭 필요한 솔루션입니다.
주요 특징들:
- 디지털 명함
- 다양한 비즈니스 사용 사례를 위한 35개 이상의 QR 코드 솔루션
- 사용자 지정 가능한 디스플레이 페이지가 있는 QR 코드
- 광범위한 QR 코드 사용자 지정 및 브랜딩 기능
- 종합적인 분석 대시보드
- 폴더, 하위 계정 및 파일 관리자와 같은 엔터프라이즈급 관리 기능
가격: 월 $6.99부터 시작; 무료 요금제 이용 가능
2. Salesforce CRM - 고객 관계 관리
Salesforce CRM 규모, 유형 및 요구 사항에 관계없이 모든 비즈니스에 꼭 필요한 고객 관계 관리 솔루션입니다.
CRM 솔루션을 사용하면 현재, 과거 및 잠재적인 모든 고객과의 관계를 관리할 수 있습니다. 고객 데이터를 저장하고 그들의 행동을 추적하여 그들을 더 잘 이해하고 의미 있는 관계를 구축할 수 있습니다.
Salesforce CRM은 고객 중심 CRM 시스템에 필요한 모든 기능을 제공합니다. 따라서 마케팅, 영업, 고객 지원 및 기타 부서를 통합하여 고객과 상호 작용하는 모든 사람이 같은 페이지에 있도록 할 수 있습니다.
주요 특징들:
- 계정, 연락처, 리드 및 기회 관리
- 영업 참여 및 인사이트
- 파이프라인 및 예측 관리
- Outlook 또는 Gmail과 이메일 통합
- 워크플로 및 승인 자동화
- 프리미어 성공 계획
가격: 사용자당 월 $25부터 시작합니다. 무료 체험 가능
3. SAP ERP - 기업 자원 계획
SAP-ERP 모든 핵심 비즈니스 프로세스를 한 곳에서 통합할 수 있는 전사적 자원 계획 솔루션입니다. 제조, 운영, 조달, 재무 등 모든 부서의 운영을 통합하고 관리할 수 있습니다.
SAP ERP는 또한 인공 지능(AI) 및 머신 러닝(ML)으로 구동되는 고급 분석 및 지능형 디지털 비서를 자랑합니다. 그리고 최신 SAP S/4HANA Cloud를 사용하면 SAP 서비스가 그 어느 때보다 향상됩니다.
모든 비즈니스에는 운영을 간소화하고 부서 간 일관성과 효율성을 보장하기 위한 ERP 시스템이 필요합니다. 필요하다면 SAP ERP가 답입니다.
주요 특징들:
- 통합자산관리
- 회계, 재무 및 재무 위험 관리
- 계약 관리
- 분석을 통한 통합 서비스 관리
- 고급 소싱 및 조달
- 공급망, 창고 및 운송 관리
- R&D 및 엔지니어링
가격: 요청 시 제공 가능
4. ADP - 인적 자원 관리
ADP 모든 HR 운영을 한 곳에서 감독할 수 있도록 도와주는 인적 자원 관리 시스템입니다. 급여, 채용, 근태 관리, 퇴직 또는 그 밖의 모든 것을 관리하려는 경우 ADP가 지원합니다.
의심할 여지 없이 인적 자원 관리(HRM)는 성공적이고 효율적인 조직의 기둥 중 하나입니다. 실제로 급여의 적시 지급, 원활한 채용, 직원 교육 등은 모두 HR 부서의 효율성에 달려 있습니다. ADP를 사용하면 모든 HR 운영을 간소화하고 HR 부서의 역량을 강화할 수 있습니다.
ADP에는 소규모, 중간 규모 및 대규모의 세 가지 비즈니스 유형에 대한 계획이 있습니다. 따라서 비즈니스 유형에 따라 계획을 선택하여 가장 효율적인 방법으로 최상의 결과를 얻을 수 있습니다.
주요 특징들:
- 급여 관리
- 시간과 출석
- 인력 관리
- 재능 획득
- 규정 준수 관리
- 혜택 관리
가격: 요청 시 제공 가능
5. NeuroTags — 통합 고객 데이터 플랫폼
뉴로태그 는 채널 전반의 소비자 데이터를 단일 지능형 플랫폼으로 통합할 수 있는 통합 고객 데이터 플랫폼입니다. 오프라인 소비자를 온라인 채널에 온보딩하고 구매 행동을 추적하며 보증 및 충성도 프로그램을 구현할 수도 있습니다.
옴니채널 시대에는 다양한 유통 채널에서 제품을 판매하는 것이 중요합니다. 그러나 소비자가 여러 채널에서 들어오면 고객과 제품을 추적하는 것이 어려울 수 있습니다.
NeuroTags는 모든 유통 채널을 통합 플랫폼에 통합할 수 있도록 함으로써 이러한 장애물을 해결합니다. 따라서 소비자를 더 잘 이해하고 참여시킬 수 있으므로 더 높은 고객 참여와 더 많은 반복 판매로 이어집니다.
NeuroTags의 통합 고객 데이터 플랫폼을 사용하면 보증 프로그램, 로열티 프로그램, 게임화 및 제품 인증을 구현하고 관리할 수 있습니다. 또한 다양한 산업에 맞는 맞춤형 솔루션을 얻을 수 있습니다.
전반적으로 실제 제품을 판매하는 경우 기술 무기고에 NeuroTag가 있어야 합니다.
주요 특징들:
- 여러 유통 채널의 데이터 통합
- 제품 보증 관리
- 로열티 프로그램 구현
- 제품 위조 방지
- 채널 간 마케팅 간소화
- 더 높은 고객 참여를 위해 게임화 활용
가격: 요청 시 제공 가능
6. 아사나 — 프로젝트 관리
아사 회사 및 부서 전체에서 원활한 협업을 가능하게 하는 프로젝트 관리 솔루션입니다. 프로젝트와 작업을 목록, 보드 및 차트로 구성하여 보다 직관적이고 이해하기 쉽게 만들 수 있습니다.
이 솔루션에는 강력한 워크플로 관리 기능도 함께 제공됩니다. 사용자 정의 워크플로를 구축하여 프로젝트를 간소화하고 생산성을 급증시킬 수 있습니다.
또한 Asana에는 실시간 차트 및 시각적 데이터를 포함한 대화형 보고 기능이 있어 작업을 더 잘 추적하고 전체 팀을 추적할 수 있습니다.
주요 특징들:
- 워크플로 빌더
- Gantt 차트, Kanban 보드 및 목록 보기
- 공유 캘린더
- 실시간 인사이트를 위한 종합 보고
- 목표 설정 및 진행 상황 추적
가격: 사용자당 월 $10.99부터 시작; 무료 요금제 이용 가능
7. Slack — 협업 및 팀 커뮤니케이션
느슨하게 전체 조직이 가능한 가장 효과적인 방법으로 내부적으로 통신할 수 있도록 하는 팀 통신 및 협업 도구입니다.
회사의 힘이 커질수록 커뮤니케이션은 더욱 어려워집니다. 모든 팀은 소통하고 협업해야 하며 필요에 따라 팀 간 및 부서 간 협업도 필요합니다.
Slack은 모든 팀 협업 및 커뮤니케이션 요구 사항을 처리합니다. 채널을 생성하여 팀 내부 및 팀 간의 커뮤니케이션을 원활하게 구성할 수 있습니다. 또한 Slack은 여러 통합을 지원하므로 Slack을 대부분의 엔터프라이즈 솔루션에 통합할 수 있습니다.
주요 특징들:
- 원활한 소통과 협업을 위한 채널
- 팀 간 및 회사 간 커뮤니케이션을 위한 Slack Connect
- 파일, 비디오 클립 및 허들 공유
- 엔터프라이즈 키 관리를 통한 고급 보안
가격: 사용자당 월 $7.25부터 시작; 무료 요금제 이용 가능
8. Google Workspace - 스토리지 및 생산성
Google 작업 공간 모든 비즈니스 데이터를 한 곳에 저장하고 다른 사람들과 안전하게 공유할 수 있는 클라우드 스토리지 솔루션입니다. 또한 Google Workspace를 통해 모든 Google 애플리케이션에 액세스할 수 있습니다.
여기에는 Gmail, Meet, Chat, Calendar, Drive, Docs, Sheets, Slides, Forms, Sites, Keep, Apps Script, Cloud Search, Jamboard가 포함됩니다. 또한 Admin, Endpoint, Vault 및 Work Insights와 같은 보안 및 관리 도구를 사용할 수 있습니다.
따라서 단일 솔루션으로 팀 커뮤니케이션, 가상 회의, 파일 공유, 문서 작성 등과 같은 대부분의 일상적인 비즈니스 작업을 수행하고 관리할 수 있습니다.
주요 특징들:
- Google이 제공하는 15개 이상의 소프트웨어 제품에 액세스
- 고급 보안 및 암호화 기능을 갖춘 맞춤형 비즈니스 이메일
- 최대 500명의 참가자와 화상 회의
- 필요한 만큼의 파일 스토리지
- 보안 및 관리 제어
가격: 사용자당 월 $6부터 시작합니다. 무료 요금제 사용 가능(Google 드라이브)
9. Marketo - 마케팅 자동화
Marketo Adobe의 마케팅 자동화 솔루션은 다양한 마케팅 작업을 자동화하여 마케팅을 보다 효율적이고 정보에 기반하며 결과 지향적으로 만드는 데 도움이 됩니다.
Marketo를 활용하여 매력적인 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 목표로 삼을 올바른 고객과 집중할 채널을 식별하는 데 도움이 되는 행동 추적 기능도 있습니다. 그런 다음 Marketo의 마케팅 자동화 솔루션을 사용하여 자동화된 마케팅 캠페인을 실행 및 확장하고 내장된 인텔리전스로 성과를 추적할 수 있습니다.
주요 특징들:
- 컨텐츠 개인화
- 고객 경험 자동화
- 마케팅 데이터 환경
- 마케팅 영향 분석
- 교차 채널 참여
가격: 요청 시 제공 가능
10. QuickBooks - 재무 및 회계
QuickBooks에 모든 비즈니스 재무를 한 곳에서 관리할 수 있는 재무 및 회계 솔루션입니다. 완전한 투명성과 효율성으로 모든 지불 및 미수금 계정을 감독할 수 있습니다.
QuickBooks를 사용하면 현금, 카드, 디지털 지갑, eCheck, ACH 등과 같은 다양한 결제 방법을 사용하여 클라이언트 및 소비자로부터 결제를 수락할 수도 있습니다.
또한 한 곳에서 팀과 고객에게 비용을 지불하고 비용을 추적할 수 있습니다.
따라서 돈을 더 잘 관리하고 싶다면 QuickBooks가 도와드립니다.
주요 특징들:
- 수입과 지출
- 인보이스 및 결제
- 세금 공제
- 영수증 및 보고서
- 모든 종류의 재무 추적
가격: 월 $15부터 시작; 30일 무료 평가판 사용 가능
11. Zendesk — 고객 지원 및 서비스
젠 데스크 번거롭지 않은 방식으로 티켓을 관리하고 고객 문의를 해결할 수 있는 고객 서비스 관리 솔루션입니다. 우수한 소비자 경험을 창출하기 위해 여러 채널에서 지원을 제공할 수 있습니다. 또한 강력한 개인화 기능을 통해 채널 전반에 걸쳐 개인화된 고객 경험을 제공할 수 있습니다.
Zendesk는 또한 상담원의 생산성을 높이는 데 큰 도움이 됩니다. 상담원에게 원활하게 티켓을 할당하고 작업을 추적하여 각 상담원이 수행하는 작업을 확인할 수 있습니다.
게다가 영업 대화에 Zendesk를 사용할 수 있습니다.
따라서 Zendesk를 사용하여 잠재 고객과 의미 있는 대화에 참여하고 신속하게 관심을 유도하세요.
주요 특징들:
- 다 채널 고객 지원
- 더 나은 관리를 위한 사용자 지정 티켓 필드
- 헬프 데스크 및 티켓 할당 자동화
- 성과 대시보드, NPS 설문조사, CSAT 등급 등을 통한 보고 및 분석
가격: 에이전트당 월 $49부터 시작합니다. 무료 체험 가능
요약하자면
결론적으로 모든 비즈니스에는 생산성을 유지하고 시간을 절약하며 비용을 절감하고 수익과 수익성을 높이는 기술이 필요합니다. 그러나 비즈니스 요구 사항을 지원하는 올바른 솔루션을 선택하는 것은 어려울 수 있습니다.
위의 목록은 출발점 역할을 하며 투자할 올바른 엔터프라이즈 솔루션을 선택하는 데 도움이 됩니다.
그리고 예산이 부족하다고 해서 모든 도구를 한 번에 구입할 필요는 없습니다. 먼저 필요한 솔루션을 구현한 다음 다른 솔루션으로 이동하십시오.
