잠재 고객이 양식을 제출했습니다. 그 다음에는 어떤 일이 발생할까요?
제출된 내용이 대시보드나 가득 찬 이메일 수신함에서 눈에 띄지 않으면 팀의 대응이 너무 늦어질 수 있습니다. 담당자가 내용을 확인했더라도 CRM에 세부 정보를 입력하고, 잠재 고객을 지정하고, 후속 조치를 취하는 등의 추가 작업이 필요할 수 있습니다.
QRCodeChimp 타사 SMS API를 통해 알림을 트리거하고 제출된 정보를 API 호출을 통해 CRM 또는 다른 비즈니스 플랫폼으로 전송하여 리드 후속 조치를 자동화하는 데 도움이 됩니다.
이를 통해 팀은 새로운 문의 사항을 더 빠르게 파악하고 보다 체계적인 관리 프로세스를 구축할 수 있습니다.
양식 제출 후 리드가 누락되는 이유는 무엇일까요?
잠재 고객을 확보하는 것은 단지 첫걸음일 뿐입니다. 진정한 과제는 제출된 내용을 누군가가 알아채고 후속 조치를 취하도록 하는 것입니다.
일반적인 문제는 다음과 같습니다.
- 바쁜 받은 편지함에서 양식 알림이 간과되는 경우
- CRM 시스템에 잠재 고객 정보를 입력하는 데 지연이 발생합니다.
- 불완전하거나 일관성이 없는 리드 기록
- 후속 조치에 대한 책임 소재가 불분명함
- 관심이 줄어든 후에도 응답을 받은 잠재 고객
SMS 알림과 CRM 통합을 함께 사용하면 이러한 격차를 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.
SMS 알림과 CRM 통합은 서로 다른 목적을 가지고 있습니다.
SMS 알림과 CRM 통합은 서로 대체할 수 없습니다.
설정된 수신자에게 새로운 리드가 접수되었음을 알리는 SMS 알림이 전송됩니다. CRM 연동을 통해 제출된 정보가 리드 관리 및 정리에 사용되는 시스템으로 전송됩니다.
이 두 가지를 함께 사용하면 더 빠른 인식 제고와 보다 체계적인 후속 조치를 지원할 수 있습니다.
SMS 알림은 더 빠른 상황 파악을 지원합니다.
잠재 고객이 양식을 제출하면, QRCodeChimp 구성된 타사 SMS API를 호출할 수 있습니다. 그러면 SMS 제공업체가 메시지를 전송합니다.
알림에는 다음과 같은 정보가 포함될 수 있습니다.
- 대표 이름
- 문의 유형
- 관심 있는 제품 또는 서비스
- 연락처 세부 정보
- 제출된 내용을 모두 검토하라는 안내 메시지입니다.
SMS API에 전달되는 수신자 번호는 고정된 번호이거나 양식 필드를 통해 수집된 값일 수 있습니다.
고정된 번호는 모든 제출물이 동일한 영업 담당자, 팀 또는 회사 번호로 전송되어야 할 때 유용합니다. 양식 필드 값은 수신자 번호가 제출된 양식에서 가져와야 할 때 유용합니다.
QRCodeChimp 리드의 제품, 위치 또는 문의 유형에 따라 어떤 내부 팀원이 각 알림을 받아야 하는지 자동으로 결정하지는 않습니다.
💡더 알아보기 : SMS를 연동하는 방법 QRCodeChimp 양식 단계별 구성 지침을 참조하십시오.
CRM 통합은 체계적인 후속 조치를 지원합니다.
QRCodeChimp 또한 API 호출을 통해 호환되는 CRM, 웹훅 또는 자동화 플랫폼으로 양식 데이터를 전송할 수 있습니다.
정보가 CRM에 도달하면 구성된 워크플로를 사용하여 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
- 리드 레코드를 생성하거나 업데이트합니다.
- 해당 잠재 고객을 영업 담당자에게 배정하세요.
- 작업 또는 미리 알림을 추가하세요
- 후속 조치를 시작하세요
- 통화, 이메일, 회의 내용을 추적하세요
- 잠재 고객을 다양한 판매 단계로 이동시키세요
구체적인 조치는 사용 중인 CRM과 워크플로 구성 방식에 따라 다릅니다. API 직접 연결이 어려운 경우 Zapier 또는 Make와 같은 자동화 플랫폼을 사용하여 양식 제출 내용을 CRM 또는 기타 비즈니스 도구로 전달할 수 있습니다.
💡더 알아보기 : 통합 방법 QRCodeChimp CRM을 사용하여 양식을 작성합니다. 자세한 API 및 CRM 통합 단계는 다음을 참조하십시오.
양식 제출 후 리드 후속 조치를 자동화하는 방법
사용자는 QR 코드를 스캔하거나 공유된 양식 링크를 열어 양식에 접근할 수 있습니다. 양식을 제출하면 해당 정보는 연결된 워크플로를 통해 전달됩니다.
양식 제출 → SMS 알림 → CRM 업데이트 → 리드 배정 → 후속 조치
어떤 회사가 이를 활용하고 있다고 가정해 봅시다. QRCodeChimp 데모 요청 양식입니다.
잠재 고객은 브로셔의 QR 코드를 스캔하거나 공유된 링크를 통해 양식을 엽니다. 잠재 고객이 양식을 제출한 후:
응답은 다음과 같이 기록됩니다. QRCodeChimp.
SMS 호출은 구성된 SMS API를 호출합니다.
SMS 제공업체는 양식에 설정된 번호로 알림을 보냅니다.
API 호출은 잠재 고객 정보를 CRM으로 전송합니다.
CRM 시스템은 잠재 고객 정보를 생성하거나 업데이트합니다.
구성된 CRM 워크플로는 잠재 고객을 담당자에게 배정합니다.
담당자는 잠재 고객에게 연락하고 그 결과를 기록합니다.
SMS 알림은 문의를 더 쉽게 알아차릴 수 있도록 해줍니다. CRM은 초기 문의 접수 이후 리드를 관리하는 데 필요한 구조를 제공합니다.
💡Zapier를 통해 비슷한 워크플로우를 구축하고 싶으신가요? 읽어보세요 Zapier 웹훅을 연결하는 방법 QRCodeChimp 양식
이 워크플로는 어디에서 사용할 수 있습니까?
✅ 데모 요청
제품 데모 요청이 있을 경우 설정된 영업 담당자에게 알림을 보내고, 제출된 세부 정보를 CRM 시스템으로 전송합니다.
✅ 견적 및 가격 문의
잠재 고객이 가격 정보, 제안서 또는 콜백을 요청하면 지정된 영업 담당자 또는 팀에 알리십시오.
✅ 행사 및 박람회
잠재 고객 정보를 수집하세요 QRCodeChimp 양식을 작성하여 고객 관계 관리 시스템(CRM)에 전송하여 행사 후속 조치를 진행하세요.
✅ 상담 요청
상담 요청이 접수되면 설정된 수신자에게 알림을 보내고, 제출된 세부 정보를 잠재 고객 관리 시스템에 추가합니다.
✅ 부동산 문의
잠재적 구매자 또는 임차인이 부동산 문의를 제출하면 지정된 담당자 또는 팀에 알리십시오.
✅ 제품 및 서비스 캠페인
제품 포장, 포스터, 브로셔 또는 광고에 양식 QR 코드를 삽입하여 관심 있는 잠재 고객을 기존 리드 관리 워크플로로 유도하세요.
워크플로를 생성하는 데 필요한 것
SMS 호출 및 API 호출을 사용하려면 다음이 필요합니다.
- 생성된 양식 QRCodeChimp
- A QRCodeChimp 프로 플랜 이상
- 타사 SMS API 제공업체의 활성 계정
- 호환 가능한 CRM, 웹훅 또는 자동화 엔드포인트
- 필수 인증 정보
- 폼 필드와 대상 필드 간의 올바른 매핑
QRCodeChimp 구성된 SMS API를 호출하지만 메시지를 직접 전송하거나 SMS 크레딧을 제공하지는 않습니다. 메시지 전송, 크레딧, 요금 및 사용량 제한은 SMS 제공업체에서 관리합니다.
사용하는 CRM 또는 자동화 플랫폼에도 자체 구독료 또는 사용료가 부과될 수 있습니다.
💡Make를 사용하여 연결하기 QRCodeChimp CRM이나 다른 도구를 사용하고 계신가요? 읽기 Make Webhook을 연결하는 방법 QRCodeChimp 양식.
리드 후속 조치를 신속하게 진행하기 위한 모범 사례
✅ 문자 메시지 수신자를 신중하게 선택하세요
양식에서 제출된 모든 내용이 동일한 사람 또는 팀에게 전달되어야 하는 경우 고정된 수신자 번호를 사용하십시오.
예를 들어, 특정 양식을 통해 제출된 모든 데모 요청은 동일한 영업 담당자 또는 공유된 회사 번호로 알림이 전송될 수 있습니다.
또한, 제출 시 제공된 번호로 SMS를 보내야 하는 경우, 양식 필드를 통해 수집된 번호를 전달할 수도 있습니다.
내부 팀 간에 알림을 받아야 하는 경우, 각 팀에 서로 다른 고정 수신자 번호가 지정된 별도의 양식이 필요하거나 외부 시스템을 통한 추가 라우팅이 필요할 수 있습니다.
✅ 문자 메시지는 간결하게 작성하세요
잠재 고객을 파악하고 필요한 조치를 이해할 수 있도록 충분한 정보를 포함하세요. 불필요한 개인 정보나 민감한 정보는 문자 메시지에 포함하지 마세요.
✅ 리드 소유권 정의
각 양식에 제출된 내용에 대한 담당자를 지정하십시오. 누가 조치를 취해야 하는지 모르는 경우 빠른 알림은 효과가 떨어집니다.
✅ 예상 응답 시간을 설정하세요
신규 잠재 고객에게 연락하기 위한 명확한 내부 목표를 설정하십시오. 적절한 응답 시간은 문의 유형과 비즈니스 프로세스에 따라 다를 수 있습니다.
✅ 지도 필드를 꼼꼼히 살펴보세요
양식 필드가 CRM의 올바른 필드와 일치하는지 확인하십시오. 잘못된 매핑은 정보 누락, 중복 또는 잘못된 위치 지정을 초래할 수 있습니다.
✅ 전체 여정을 테스트해 보세요
QR 코드와 공유 링크를 통해 모두 양식을 제출하세요. 다음 사항을 확인하세요.
- 답변은 다음과 같습니다. QRCodeChimp
- SMS는 설정된 수신자에게 전달됩니다.
- CRM 시스템은 정확한 정보를 수신합니다.
- 필드가 올바르게 매핑되었습니다.
- 설정된 모든 CRM 워크플로는 예상대로 실행됩니다.
✅ 외부 통합 모니터링
API 엔드포인트, 인증 자격 증명, SMS 제공업체 설정 또는 CRM 워크플로가 변경되면 프로세스가 중단될 수 있습니다. 통합 기능을 정기적으로 검토하고 테스트하십시오.
✅ 적절한 동의를 받으세요
제출된 정보가 어떻게 사용될지 명확하게 설명하십시오. 사용 사례에 필요한 개인정보 보호정책, 이용약관, 동의란 또는 커뮤니케이션 권한 설정을 추가하십시오.
보다 효율적인 리드 관리 워크플로우를 구축하세요
잠재 고객 정보를 수집하는 것은 팀이 그 정보를 바탕으로 행동할 때 비로소 가치가 있습니다.
SMS 호출과 API 호출을 결합하면 잠재 고객 후속 조치를 자동화하고, 설정된 수신자에게 알림을 보내고, 제출된 정보를 CRM으로 전송하고, 잠재 고객 확보와 영업 활동 사이의 수동 단계를 줄일 수 있습니다.
QR 코드나 공유 링크를 통해 양식에 접속하는 경우, 제출된 모든 정보는 더욱 명확하고 체계적인 잠재 고객 관리 프로세스로 이어질 수 있습니다.
자주하는 질문
양식 제출 한 건으로 SMS 알림이 전송되고 CRM 시스템이 업데이트될 수 있나요?
예. SMS 호출과 API 호출이 모두 활성화되고 올바르게 구성된 경우, 동일한 제출을 통해 SMS API를 호출하고 구성된 CRM 또는 통합 엔드포인트로 데이터를 전송할 수 있습니다.
가요 QRCodeChimp 문자 메시지를 바로 보내시겠습니까?
그렇지 않습니다. QRCodeChimp 사용자가 구성한 타사 SMS API를 호출합니다. SMS 제공업체가 메시지 전송, 크레딧 및 사용 요금을 처리합니다.
문자 메시지 수신자는 어떻게 선택되나요?
SMS API에 전달되는 번호는 고정 값으로 설정하거나 양식 필드에서 가져올 수 있습니다. QRCodeChimp 제출 내용에 따라 자동으로 다른 내부 수신자를 선택하지 않습니다.
QR 코드를 스캔하지 않고도 양식을 제출할 수 있나요?
네. 양식 링크를 직접 공유할 수 있습니다. 구성된 SMS 및 CRM 작업은 두 가지 접근 방식 중 어느 것을 사용하든 양식이 제출될 때 실행됩니다.
어떤 CRM 시스템을 연결할 수 있나요?
QRCodeChimp 호환되는 API 또는 웹훅 요청을 허용하는 CRM 및 플랫폼으로 데이터를 전송할 수 있습니다. 호환성은 대상 플랫폼의 API, 인증 및 데이터 형식 요구 사항에 따라 달라집니다.
Zapier 또는 Make를 사용할 수 있나요?
네. Zapier나 Make는 중간웨어 역할을 할 수 있습니다. QRCodeChimp 직접 연결이 현실적으로 불가능한 경우 다른 플랫폼을 사용할 수도 있습니다.
무료 플랜에서 SMS 호출 및 API 호출 기능을 사용할 수 있나요?
아니요. 두 기능 모두 프로 플랜 이상에서 이용 가능합니다.
추가 요금이 있나요?
QRCodeChimp 본 서비스는 이러한 기능에 대해 별도의 설치비를 부과하지 않습니다. 단, SMS 제공업체, CRM, Zapier, Make 또는 기타 연결된 서비스는 구독료 또는 사용료를 부과할 수 있습니다.
외부 통합이 실패하면 어떻게 되나요?
외부 SMS 또는 CRM 작업이 성공적으로 완료되지 않을 수 있습니다. 양식을 게시하기 전에 전체 워크플로를 테스트하고 연결된 서비스를 정기적으로 모니터링하십시오.
당신은 또한 같은 수 있습니다
10년 마케팅에 도움이 될 2026가지 무료 QR 코드 생성기
귀하의 비즈니스에 QR 코드를 사용하는 가장 중요한 측면은 올바른 QR 코드 생성기를 선택하는 것입니다. 다음은 시작하는 데 도움이 되는 XNUMX가지 무료 QR 코드 생성기입니다.
화이트 라벨 상품을 만들고 관리하는 방법은?
디지털 명함, 반려동물 태그, 의료 알림 등 맞춤형 화이트 라벨 상품을 만들고 관리하는 단계별 프로세스를 알아보세요. QRCodeChimp.
QR 코드 설문조사: 사람들이 스캔하고 응답하도록 유도하는 방법
QR 코드 설문조사는 피드백을 더 쉽게 받을 수 있도록 해주지만, 코드 자체만으로는 응답을 유도할 수 없습니다. 이 가이드에서는 응답자가 QR 코드를 스캔하고 제출까지 이어지도록 유도하는 설문조사를 만드는 방법을 설명합니다.
소매점에서 직원의 개입 없이 고객 피드백을 수집하는 방법
소매점에서 직원의 안내 없이 고객 의견을 수집할 수 있도록 피드백 QR 코드를 설치하세요. QR 코드 배치 위치를 파악하고 응답률을 개선하는 방법을 알아보세요.
