GS1 디지털 링크가 제품 데이터, 물류 및 소비자 신뢰를 강화하는 방법

GS1(Global Standards 1)은 바코드 혁명의 선두에 서 있습니다. GS1은 국제무역식별번호(GTIN)와 EAN/UPC 바코드를 도입한 국제 표준화 기구입니다. 오늘날 GSXNUMX의 GTIN 바코드는 국제 무역에서 가장 널리 사용되는 바코드 중 하나이며, 주요 소매업체와 전자상거래 기업들이 채택하고 있습니다. 

당신은 알고 계십니까 바코드는 매일 10억 번이나 사용된다? 이는 구글의 일일 검색량(8.5억 건)을 능가하는 수치입니다. 이처럼 엄청난 검색량은 바코드가 우리 일상생활에서 얼마나 중요한 역할을 하는지를 보여줍니다. 하지만 기존 바코드는 현대 소비자들의 변화하는 요구에 부응하지 못했습니다. 실제로, 소비자의 77%가 제품에 대한 자세한 정보를 적극적으로 찾고 있습니다.이는 기존 바코드보다 더욱 강력한 솔루션의 필요성을 강조합니다. 이를 해결하기 위해, 그리고 GS1의 야심찬 Sunrise 2027 미션의 핵심 요소로서 GS1은 GS1 디지털 링크. 

이 기사에서는 GS1 Digital Link가 어떻게 제품의 바코드 기능을 새롭게 정의하여 원활한 제품 데이터 관리, 물류 효율성, 고객 신뢰도 향상을 보장하는지 알아보겠습니다. 

GS1 디지털 링크란 무엇인가요?

GS1에 따르면GS1 디지털 링크는 바코드 및 기타 데이터 매체를 웹 링크로 활용하여 제품의 고유한 정체성을 브랜드가 관리할 수 있는 실시간 정보의 온라인 소스에 연결합니다. 다시 말해, 제품의 고유 식별 번호를 클릭 가능한 웹 링크로 변환하여 다양한 온라인 정보에 접근할 수 있도록 합니다. 

기본적으로 이는 물리적 항목과 디지털 정보 간의 격차를 메워 바코드나 QR 코드를 간단히 스캔하는 것만으로 제품 정보, 공급망 정보, 프로모션 등의 세부 정보에 접근할 수 있도록 합니다.

브랜드는 스캔 가능한 2D 바코드를 사용하여 재료, 레시피, 튜토리얼, 지속가능성 정보, 알레르기 유발 성분 정보, 사용 설명서, 인증 등 다양한 제품 정보를 제공할 수 있습니다. 이를 통해 고객은 더욱 자세한 제품 정보를 확인하고 구매 전 현명한 결정을 내릴 수 있습니다. 

이 링크는 스마트폰, POS(판매 시점 관리) 시스템, 공급망 스캐너와 호환되므로 소매업체가 더 효과적으로 운영하고 물류 및 공급망을 더 효율적으로 관리할 수 있습니다. 

브랜드를 위한 제품 데이터 관리 간소화

기존 바코드와 달리 GS1 링크를 사용하면 브랜드가 바코드에 더 많은 제품 정보를 포함하고 정보에 대한 통제력을 강화할 수 있습니다. 동적 QR 코드GS1 디지털 링크를 사용하면 브랜드가 이미 인쇄된 바코드를 삭제하거나 다시 인쇄하지 않고도 정보를 업데이트하거나 변경할 수 있습니다.  

제품 데이터 관리를 위해 디지털 링크를 활용하는 몇 가지 주요 이점을 살펴보겠습니다. 

⏩ 데이터 관리 중앙화: 다양한 대상(소비자, 소매업체, 규제 기관, 파트너)을 대상으로 모든 제품 관련 정보에 대한 권위 있는 진실의 단일 출처를 보장합니다. 

⏩ 향상된 데이터 정확도 및 일관성: 온라인 데이터베이스에 직접 연결하면 오류가 줄어들고 모든 접점에서 최신 정보가 보장됩니다. 

⏩ 위치에 따른 상황에 맞는 전달: 지역별 규정 준수 정보를 바탕으로 현지 언어에 따라 다양한 콘텐츠를 자동으로 제공함으로써 동적 프로모션, 지역별 혜택 또는 현지화된 제품 데이터를 제공할 수 있습니다.

⏩ 리콜된 제품에 대한 효과적인 커뮤니케이션: 브랜드는 제품 배치를 파악하고 정보를 업데이트하여 결함 있는 제품에 대해 고객과 소통할 수 있습니다. 이를 통해 고객이 리콜된 제품을 구매하는 것을 방지할 수 있습니다. 

소매업체의 물류 및 공급망 효율성 보장 

포장재에 GS1 2D 바코드를 적용하면 추적성과 투명성이 향상되어 소매업체가 제품 원산지와 이동 경로를 실시간으로 쉽게 추적할 수 있습니다. 식품 안전, 리콜 및 규정 준수를 위한 종단 간 추적성 확보는 물류 및 공급망 효율성에 매우 중요합니다. 더 많은 이점을 살펴보겠습니다. 

⏩ 재고 관리 개선: 제조업체부터 창고 및 유통, 그리고 선반 관리에 이르기까지 공급망 전반에 걸쳐 제품을 실시간으로 추적하고 가시성을 확보할 수 있습니다. 이를 통해 재주문 자동화 및 제품 이동 추적이 가능해져 궁극적으로 재고 관리가 개선됩니다.

⏩ 수축 및 위조 감소: 각 제품에는 고유한 디지털 식별자가 있어 여러 접점에서 추적 및 검증이 가능합니다. 이를 통해 정품 식별, 위조품 식별, 심지어 재판매 시장에서의 품목 추적까지 가능합니다. 

⏩ 기존 시스템과의 원활한 통합: 디지털 링크를 통해 동적 제품 정보를 활용하여 현재의 판매 시점 및 재고 관리 시스템과 쉽게 통합할 수 있습니다. 

⏩ 더 빠르고 정확한 결제: POS에서 2D 바코드를 빠르게 스캐닝하여 효율적인 운영을 실현하면 더욱 정확한 계산이 가능합니다. 표준화된 식별자를 통해 운영 비효율성을 줄일 수 있습니다.

디지털 세계에서 소비자 신뢰와 충성도 구축

제품 진위 확인, 투명성, 그리고 정보에 대한 쉬운 접근은 구매 전 고객의 신뢰를 높이는 중요한 요소입니다. GS1 링크는 모든 스캔을 고객 충성도와 신뢰를 구축하는 기회로 만들어줍니다. 더 자세한 주요 이점을 살펴보겠습니다. 

⏩ 향상된 고객 경험: 고객의 정보 요구를 충족하면 구매 결정 과정이 간소화되어 쇼핑 경험이 향상됩니다. 스마트폰에서 한 번 스캔하면 제품 정보와 셀프 서비스 사용 정보를 이용할 수 있어 고객 구매 만족도가 향상됩니다. 

⏩ 향상된 고객 참여: 비디오 튜토리얼과 이미지 등 실제 제품과 디지털 경험을 연결함으로써 디지털 연결은 고객 경험과 참여를 향상시킵니다. 독점 콘텐츠, 리워드, 프로모션을 제공하여 고객의 관심을 사로잡습니다. 

⏩ 브랜드 가치 증대를 통한 충성도: 웹사이트, 소셜 미디어 등 디지털 채널로 고객을 유도하고 브랜드 정보를 더 많이 제공하여 고객과 더욱 깊이 소통할 수 있습니다. 브랜드는 사명, 지속가능성 노력, 그리고 가치를 공유하여 고객의 신뢰와 충성도를 높일 수 있습니다. 

결론

GS1 디지털 링크는 브랜드가 풍부한 제품 정보를 제공하고 규제 기관과 고객을 포함한 다양한 이해관계자에게 최신 정보를 제공할 수 있도록 지원하는 차세대 바코드입니다. 2D 바코드는 제품 인증을 더욱 강화하고 투명성을 보장하여 소매업체가 물류 및 공급망 운영을 간소화할 수 있도록 지원합니다. 또한, 이러한 기술 혁신은 실시간으로 제품 정보를 제공함으로써 끊임없이 변화하는 고객 요구를 충족하고 고객 구매 경험을 향상시킵니다. 

자주 묻는 질문들 (FAQ)