어떤 기업이 QR 코드로 이익을 얻을 수 있을까?

고객 선호도에 맞게 상품을 맞춤화하는 방법에 대해 생각해 본 적이 있나요? 그러려면 먼저 고객이 무엇을 원하고 필요로 하는지 이해해야 합니다. 이게 어려운가요? 양식 QR 코드를 사용하면 답이 됩니다.

QR 코드를 배포하고 고객이 스캔하여 세부 정보를 입력하도록 하세요. 이렇게 하면 최소한의 노력으로 퍼스트파티 데이터를 수집하고 고객 참여를 강화하는 데 도움이 됩니다.

마케터의 86 % 1차 데이터의 중요성을 인식하세요!

양식 QR 코드는 비즈니스 개선 및 성장을 위한 원활한 퍼스트파티 데이터 통합을 가능하게 합니다. 다양한 산업이 양식 QR 코드를 활용하여 고객의 좋아하거나 싫어하는 것을 이해하고 제품/서비스를 개선하기 위해 노력하는 방법을 살펴보겠습니다.

양식 QR 코드의 산업별 사용 사례

QR 코드 작성 1차 데이터를 수집하는 동적이고 효율적인 방법을 제공하여 귀사의 비즈니스에 고객에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. 다양한 산업에서 이러한 코드를 어떻게 활용할 수 있는지 살펴보겠습니다.

소매

• 고객 피드백 : 영수증이나 결제 시 QR 코드를 사용하여 제품 만족도, 매장 경험, 개선 제안에 대한 피드백을 수집합니다.
• 로열티 프로그램 등록: 고객이 QR 코드를 스캔하고 간단한 양식을 작성하여 회원이 될 수 있도록 하여 로열티 프로그램 가입 절차를 간소화합니다.
• 물품 정보: QR 코드를 통해 접근할 수 있는 대화형 양식을 통해 성분, 관리 지침, 보증 세부 정보 등을 포함한 자세한 제품 정보를 제공합니다.
• 보증 등록: 고객이 QR 코드를 스캔하여 간단한 양식을 작성할 수 있도록 하여 간편한 보증 등록을 가능하게 하고, 이를 통해 원활한 제품 보증 청구가 보장됩니다.

재무

• 계좌 개설: 잠재 고객이 QR 코드를 통해 신청서를 작성할 수 있도록 하여 계좌 개설 절차를 간소화합니다.
• 고객 온보딩: QR 코드에 연결된 양식을 사용해 신규 고객으로부터 필요한 정보를 수집합니다.
• 재정 조언 요청: QR 코드로 연결된 양식을 통해 고객이 금융 조언이나 상담을 요청할 수 있는 편리한 방법을 제공합니다.

전자 상거래

• 리드 생성 : 고객 정보를 수집하고 잠재 고객을 육성하기 위해 디지털 마케팅 자료나 제품에 QR 코드를 부착하세요.
• 고객 설문조사: QR 코드에 연결된 설문조사를 통해 웹사이트 경험, 제품 만족도, 구매 의도에 대한 피드백을 수집합니다.
• 경연대회 및 경품 이벤트 참가: QR 코드를 통해 접근하는 양식을 작성하면 인센티브를 제공하여 고객 참여를 장려합니다.

환대

• 고객 피드백: QR 코드로 연결된 설문 조사를 통해 호텔 서비스, 편의 시설 및 전반적인 고객 경험에 대한 피드백을 수집하세요.
• 컨시어지 요청: 손님이 QR 코드에 연결된 양식을 통해 서비스나 정보를 요청할 수 있도록 합니다.
• 이벤트 등록: QR 코드에 연결된 양식을 사용하여 호텔 투숙객과 외부 참석자를 위한 이벤트 등록을 간소화하세요.

교육

• 학생 설문조사: QR 코드를 사용해 수업 내용, 교육 방법, 전반적인 학생 만족도에 대한 피드백을 수집하세요.
• 이벤트 등록: QR 코드로 연결된 양식을 통해 학생, 학부모, 교직원의 등록을 간소화하세요.
• 과정 평가: QR 코드에 연결된 설문 조사를 통해 수업 효과와 강사의 성과에 대한 학생 피드백을 수집합니다.

음식과 음료

• 고객 피드백 : 음식 품질, 서비스, 분위기에 대한 피드백을 수집하려면 테이블이나 영수증에 QR 코드를 사용하세요.
• 로열티 프로그램 등록: QR 코드에 연결된 양식을 통해 고객이 로열티 프로그램에 가입하도록 장려합니다.

기업을 위한 QR 코드 양식 사용의 이점

QR 코드를 사용하면 기업이 고객 요구 사항에 따라 제품과 서비스를 개선하고, 더 나은 타겟 고객과 함께 마케팅 노력을 최적화하고, 데이터 중심의 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 또한 비용 효율적이며 외부 리소스에 대한 의존도를 줄일 수 있습니다.

QR 코드는 매출을 늘리고 고객 만족도를 높이고자 하는 모든 기업에 도움이 될 수 있습니다. 고객과 상호 작용하는 모든 회사는 산업이나 규모에 관계없이 이 데이터를 활용하여 운영을 개선할 수 있습니다.

이유는 다음과 같습니다.

✅ 더욱 깊은 고객 이해: QR 코드를 통해 고객의 요구, 욕구, 구매 습관을 명확하게 보여줍니다. 이를 통해 개인화된 마케팅 캠페인, 제품 개발, 고객 서비스가 가능합니다.

✅ 데이터 기반 의사 결정: QR 코드 양식은 고객 행동에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. 이를 통해 제품 개발에서 마케팅 전략에 이르기까지 모든 것에 대한 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.

✅ 전환율과 매출 증가: QR 코드를 작성하면 타겟 고객을 더 잘 이해하고 타겟 마케팅 캠페인과 그들에게 공감되는 개인화된 경험을 만들 수 있습니다. 이는 궁극적으로 더 많은 전환과 그에 따른 판매로 이어집니다.

✅ 향상된 고객 만족도: 고객의 요구와 선호도를 이해함으로써, 고객의 기대에 더 잘 부응하도록 제품, 서비스 및 지원을 맞춤화할 수 있습니다. 이를 통해 더욱 강력한 관계가 형성되고 고객 만족도와 충성도가 높아집니다.

✅ 고객 충성도 향상: 1차 데이터를 기반으로 한 개인화된 경험은 고객과의 관계와 충성도를 더욱 강화합니다.

✅ 개인정보 보호 규정을 준수하는 마케팅: 더욱 엄격해진 개인정보 보호 규정에 따라 QR 코드는 타사 쿠키나 데이터 공유에 의존하지 않는 미래 지향적인 마케팅 접근 방식을 제공합니다.

✅ 데이터 소유권 및 제어: 기업은 자사 데이터를 소유하고 통제하므로 다양한 이니셔티브에 데이터를 활용하는 데 있어 더 큰 유연성과 독립성을 누릴 수 있습니다.

결론

소매에서 의료까지, 양식 QR 코드의 적용은 광범위하고 다양합니다. 이러한 코드를 전략적으로 구현함으로써 귀사의 비즈니스는 귀중한 피드백을 수집하고, 프로세스를 간소화하고, 대상 고객과 공감하는 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다. 퍼스트파티 데이터 수집을 우선시하고 이러한 혁신적인 도구를 활용함으로써 경쟁 우위를 확보하고 오늘날의 데이터 중심 환경에서 성공할 수 있습니다.

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